Häufige Fragen
Ihr Besuch
Brauche ich einen Termin?
Nein. Kommen Sie einfach während der Öffnungszeiten vorbei: Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:00 Uhr und samstags von 9:30 bis 17:00 Uhr.
Muss ich meinen Ausweis mitbringen?
Ja. Bitte bringen Sie Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass mit. Als Händler von Edelmetallen sind wir gesetzlich zur Identifizierung verpflichtet, besonders bei Barzahlungen ab 2.000 €. Die Angaben werden nur für diesen Zweck verwendet.
Prüfung
Wie wird mein Gold geprüft?
Am Tresen, vor Ihren Augen. Wir wiegen Ihr Gold, prüfen den Feingehalt und erklären Ihnen das Ergebnis. Erst danach nennen wir Ihnen den Preis.
Muss ich nach der Schätzung verkaufen?
Nein. Sie entscheiden, ob Sie zu unserem Angebot verkaufen.
Preise
Warum ändern sich die Preise?
Weil sich der Goldkurs jeden Tag ändert. Wir aktualisieren die Preise auf dieser Seite während der Öffnungszeiten laufend.
Sind die Preise auf der Seite verbindlich?
Nein, es sind Richtwerte. Verbindlich ist das Angebot, das wir Ihnen nach der Prüfung im Laden machen. Gewicht und Feingehalt entscheiden über den endgültigen Preis.
Auszahlung
Wann bekomme ich mein Geld?
Sofort nach dem Ankauf.
Was wir ankaufen
Was bedeuten 333, 585, 750, 875 und 916?
Das ist der Feingehalt in Tausendsteln. 585 bedeutet zum Beispiel 58,5 % reines Gold. In Karat: 8 Karat entsprechen 333, 14 Karat 585, 18 Karat 750, 21 Karat 875 und 22 Karat 916. Die Zahl finden Sie als Stempel meist innen am Ring oder am Verschluss der Kette.